サポート紹介
サポートメニュー
※2ID目以降は1ID:500円必要です
標準サポート
料金:無料(2ID目からは1ID:500円)
内容:UM SaaS Cloudに関するお問い合わせや
マスタデータの取り込みなどで使用するインポートフォーマットなどを提供する
サポートページをご利用可能。
▼サポートページの画面イメージ

▼よくいただくご質問を検索可能なUMhelp

▼マスタデータを取り込む際に利用するインポートファイル

▼リリース情報の内容も提供

有償サポート
料金:月の稼働上限時間により異なるため、別途お問い合わせください。
対応時間:
平日9:30~18:00(質問受付は24時間)
対応範囲:
標準サポートの内容+運用相談、設定支援
UMlearning
料金:月額1,000円/1ユーザー
内容:
各製品の機能の説明や登録手順などを記載。
クイズ形式で学べる学習ツール。
手順だけでなく操作のポイントや細かいオペレーションが製品ごとに掲載。
これを見ればオペレーションが全部わかります!
トレーニング時など限定的にご契約いただくことも可能。
▼契約するとサポートページ上に表示されます

▼UMlearningの画面

学べるモジュール例
・オブジェクト関連図
・モデルデータ紹介:金属加工業編
・マスタ
・UM工程進捗 実績入力
・UM販売購買販売機能の登録の流れ
・在庫推移、調整